Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: GRUPO CAP
NIF: B87658720
Domicilio: Calle Víctor Andrés Belaunde, 6, Oficina 3, 28016 Madrid
Teléfono: 639 181 207
Correo electrónico: mmontero@grupocap.es
Delegado de Protección de Datos: No se ha designado, salvo que legalmente resulte obligatorio.
Sitio web: grupocapinversiones.com

2. Normativa aplicable

Los datos personales serán tratados de conformidad con:

• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.

• La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

• La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

• Cualquier otra normativa que resulte aplicable al tratamiento de datos personales.

3. Datos personales que podemos tratar

En función del medio utilizado para contactar con GRUPO CAP, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Empresa, cargo o actividad profesional.

• Información incluida por la persona usuaria en su consulta.

• Datos relacionados con la solicitud de información o servicios.

• Dirección IP y determinados datos técnicos de navegación, cuando resulte aplicable.

• Cualquier otro dato que la persona usuaria facilite voluntariamente.

Se solicita a las personas usuarias que no comuniquen datos especialmente sensibles, datos financieros, contraseñas, documentación identificativa o información de terceros a través de formularios generales o correos electrónicos no habilitados específicamente para ello.

4. Finalidades del tratamiento

GRUPO CAP podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Atención de consultas

Atender las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas por correo electrónico, teléfono o formularios del sitio web.

4.2. Gestión de solicitudes de servicios

Analizar las necesidades comunicadas por la persona interesada, preparar una respuesta comercial y gestionar los pasos previos a una posible relación contractual.

4.3. Gestión de la relación contractual

Cuando se contraten servicios, gestionar la relación profesional, administrativa, contable, fiscal y contractual con el cliente.

4.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Atender las obligaciones legales aplicables a GRUPO CAP, incluidas, cuando corresponda, las obligaciones fiscales, mercantiles, contables, regulatorias o relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales.

4.5. Seguridad del sitio web

Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, incidentes de seguridad y otras actividades que puedan perjudicar al sitio web, a GRUPO CAP o a terceras personas.

4.6. Comunicaciones comerciales

Enviar información comercial sobre los servicios de GRUPO CAP únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello.

Cuando el envío se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento.

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas utilizadas podrán ser:

• Consentimiento: para responder a consultas enviadas voluntariamente, cuando esta sea la base aplicable, y para enviar comunicaciones comerciales solicitadas o aceptadas.

• Aplicación de medidas precontractuales: cuando la persona interesada solicite información, una propuesta o la contratación de un servicio.

• Ejecución de un contrato: para gestionar y prestar los servicios contratados.

• Cumplimiento de una obligación legal: para atender las obligaciones fiscales, mercantiles, regulatorias o administrativas aplicables.

• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, gestionar reclamaciones y mantener una comunicación profesional con clientes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de las personas interesadas.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder atender correctamente la solicitud.

La negativa a facilitar determinados datos puede impedir que GRUPO CAP responda a una consulta, prepare una propuesta o preste el servicio solicitado.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

• Los datos de consultas se conservarán mientras se gestiona la solicitud y, posteriormente, durante el plazo razonable necesario para atender posibles responsabilidades.

• Los datos de clientes se conservarán mientras permanezca vigente la relación contractual.

• Una vez finalizada la relación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción aplicables.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.

• Los datos técnicos o de seguridad se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para detectar, investigar y gestionar incidentes.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que presten servicios a GRUPO CAP, como:

• Proveedores de alojamiento web.

• Proveedores de correo electrónico.

• Servicios de mantenimiento informático.

• Servicios de gestión administrativa, fiscal o jurídica.

• Proveedores de seguridad y copias de respaldo.

• Herramientas de gestión de clientes o comunicaciones, cuando se utilicen.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de GRUPO CAP y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, organismos supervisores o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

9. Transferencias internacionales

Con carácter general, GRUPO CAP procurará utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

Cuando algún proveedor trate datos desde un país situado fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías previstas en la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente reconocido.

La información concreta sobre los proveedores utilizados y las garantías aplicables podrá solicitarse escribiendo a mmontero@grupocap.es.

10. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata GRUPO CAP.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.

• Oposición: solicitar que se deje de tratar la información en determinadas circunstancias.

• Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando resulte aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente concedido.

• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: solicitar intervención humana cuando una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado produzca efectos jurídicos o afecte significativamente, cuando este derecho resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: mmontero@grupocap.es
Dirección postal: Calle Víctor Andrés Belaunde, 6, Oficina 3, 28016 Madrid

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad, GRUPO CAP podrá solicitar información adicional proporcionada y estrictamente necesaria para confirmar la identidad.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si una persona considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar la reclamación, puede dirigirse a GRUPO CAP mediante el correo electrónico mmontero@grupocap.es para intentar resolver la incidencia.

12. Datos de terceras personas

Cuando una persona usuaria facilite datos personales de terceros, garantiza que cuenta con una base legítima para comunicarlos y que ha informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.

La persona usuaria se abstendrá de proporcionar datos de terceros cuando no esté autorizada para ello.

13. Datos de menores de edad

Este sitio web y sus servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Las personas menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.

Si GRUPO CAP detecta que ha recibido datos de una persona menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.

14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, GRUPO CAP no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas basándose exclusivamente en tratamientos automatizados.

En caso de que en el futuro se utilicen este tipo de procesos, se informará previamente sobre su lógica, alcance, consecuencias y garantías aplicables.

15. Seguridad de la información

GRUPO CAP adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.

• Pérdida o destrucción accidental.

• Alteración indebida.

• Divulgación no autorizada.

• Uso fraudulento.

• Incidentes de seguridad.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria deberá adoptar también medidas de precaución, como no enviar información especialmente sensible mediante canales no seguros.

16. Confidencialidad

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad, incluso después de finalizar su relación con GRUPO CAP.

17. Enlaces a páginas externas

El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros.

GRUPO CAP no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de dichos terceros. Se recomienda revisar sus correspondientes políticas antes de facilitar datos personales.

18. Comunicaciones comerciales

GRUPO CAP no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin una base jurídica válida.

Cada comunicación comercial incluirá, cuando resulte exigible, un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja.

La persona interesada podrá dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a mmontero@grupocap.es.

19. Cambios en la Política de Privacidad

GRUPO CAP podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o relativos a sus servicios.

La versión vigente será la publicada en el sitio web. Cuando los cambios sean relevantes, se informará por los medios apropiados.

Última actualización: [Indicar fecha de publicación o actualización]